CMA13 - Chambre des Métiers et de l'Artisanat des Bouches du Rhône

Formation Pack Clientèle, module 1 : Analyser son marché et son potentiel client

Une journée de formation collective pour vous permettre de repérer votre marché potentiel.

Vous souhaitez

Réaliser votre étude de marché.
Identifier les besoins de votre clientèle.

Que vous apporte cette prestation ?

Les notions et les outils de base pour réaliser votre propre étude de marché et savoir vous situer.
La constitution de votre fichier clients.
Un moment d’échange entre artisans.
Un formateur au fait des préoccupations des entreprises artisanales, à votre écoute.

En suivant le Pack Clientèle dans son intégralité, vous bénéficiez d’un bonus : un conseil individuel gratuit en entreprise par un expert !

A qui s'adresse cette prestation ?

Tout public,
Chef d'entreprise et salariés,
Conjoint.

Descriptif/Déroulement de la prestation

Le formateur travaille à partir du vécu des participants et de cas concrets d'entreprise.

Comprendre votre marché (le contexte économique, les concurrents…)
Segmenter votre clientèle selon les différents types.
Rechercher et trouver des informations pertinentes pour élaborer une étude de marché.
Effectuer le suivi de votre clientèle, constituer et exploiter votre fichier clients.

Vous repartez avec un support de cours récapitulant toutes les notions abordées ainsi que les outils utilisés.

Durée : 1 jour
Horaires : 8h30 - 12h et 13h30 - 17h
Lieux : Arles, Marseille, Salon-de-Provence et Venelles
Nombre de participants : 10 participants maximum

Tarif

Gratuit pour les chefs d’entreprise artisanale et, sous certaines conditions, leurs collaborateurs : conjoints, associés et auxiliaires familiaux (financement par la Chambre régionale de métiers et de l'artisanat Provence-Alpes-Côte d'Azur).

Un chèque de caution de 150 € est demandé à chaque stagiaire.

Valeur de la prestation :

245 € (tarif pour les autres publics).

Pour les salariés : possibilité de prise en charge par les Organismes Paritaires Collecteurs Agréés.