« Sécurisez vos relations commerciales pour vous prémunir des risques d’impayés »
Travailler uniquement sur la confiance est aujourd’hui synonyme d’une prise de risques … Bénéficiez des conseils de spécialistes pour mieux établir vos documents commerciaux et connaître les procédures permettant de recouvrir les impayés.
Objectifs généraux
- Informer et sensibiliser les dirigeants d’entreprises artisanales sur les fondamentaux en matière de documents commerciaux : quels documents établir ? Comment et pourquoi ?
- Apporter des réponses concrètes en matière de recouvrement des impayés, souvent dus à des irrégularités contractuelles : nature et durée des procédures (amiables/contentieuses), indication des coûts engendrés.
Dates et lieux d’intervention
- 28 janvier : Marseille
- 18 mars : Salon
- 27 mai : Arles
- 14 octobre : Venelles
Déroulement et contenu
Introduction : enjeux de la thématique
Partie I – La formalisation contractuelle
- Etablissement des devis : éléments permettant de formaliser l’engagement mutuel des parties.
- Le bon de commande, ou comment formaliser la relation commerciale.
- Conditions Générales de Vente : en quoi sont-elles nécessaires et quel contenu ?
- Facturation.
- Réception des chantiers – Assurances – Garanties.
Quizz : 5 questions « classiques » correspondant à des situations concrètes que les artisans ont déjà rencontrées, avec choix de 3 réponses pour chacune.
Les réponses devant conduire à concrètement intégrer les éléments abordés lors de la 1ère partie de l’intervention !
Partie II – Les modalités de recouvrement des créances
- Recouvrement amiable : dans quels cas et comment ?
- Procédures contentieuses : nature et durée (y compris délais de prescription).
- Exemple des mesures conservatoires (ou de la procédure la plus usitée).
- Indication des coûts en cas d’intervention d’un avocat spécialisé.
Quizz
Conclusion : questions-réponses
Présentation du dispositif « Appui à la commercialisation »
Documents remis aux participants
- Document regroupant les diapositives du PowerPoint avec espace pour prises de notes.
- Quelques points essentiels de droit (articles incontournables, formulaires CERFA).
- Questions des quizz.
- Document de présentation des formations proposées par la CMA13 en lien avec la thématique abordée : contenu général – dates et lieux – contacts utiles.
